Clarins’ Thierry Mugler perfume is betting there is an “invisible bond between women.” Womanity.com, the brand’s website which launches today, invites consumers to generate ideas that will emerge as new products and populate store shelves.

The global campaign and online media platform center on a mosaic of tiles that will host community content – photos, videos, poems, and editorial articles. According to Ferdinando Verderi, creative director at WPP shop Johannes Leonardo, „The ambitions are very large. The brand is ready to become whatever the users want.“ And that could be anything from a new scent to jewelry, accessories, or clothing line.

The aim is creative input from a worldwide cohort of women – allowing visitors to the site to choose colors and use a “mood bar” that alters the Womanity logo according to community consensus. The aspiration is to enroll 2 million Womanity members in nine months.

Microsoft’s MSN, a key online media partner, is responsible for editorial strategy and will drive traffic and contribute content. The launch will be in five languages besides English – including Italian, Portuguese, German, Spanish, and of course, French.

Mugler, originator of celestially successful “Angel” scent, is open to what crowdsourcing can bring to a media platform like this. A marketing flavor du jour – several large advertisers have asked audiences to spawn new marketing ideas and products: Unilever and Axe, Frito Lay and Doritos spots for Super Bowl. But in the luxury fragrance category, which relies heavily on DOOH, sexy models, and substantial print buys, it’s a rarer and riskier strategy.

The French beauty marketer is actively seeking new markets outside of Europe and the USA, and recently purchased Kibio – an organic skincare brand to push sales in Asian markets such Vietnam and Thailand. Clarins is also betting on community and female ingenuity to inform future product lines.

Joel Palix, president of Clarins in Paris, sums it up thus: „Luxury isn’t just putting products in the hands of consumers anymore.“ Womanity will be an interesting experiment in raising the bar on consumer participation – albeit, a “mood bar.”

„What do you get when you combine the longest-running American sitcom, one of the world’s most popular brands, one of the biggest TV-watching days of the year, an online community of over 350 million active users, and a worthy cause? Marketing gold.

Coca-Cola has launched a Facebook campaign in which users can send their friends virtual bottles of Coke. In return, they get to watch 20-second previews of the commercials that will run during the Super Bowl. And for every bottle sent, the company will donate $1 to the Boys & Girls Clubs of America. In addition, on February 7th at noon, gift-givers will get to watch the full ads before they’re aired later that night during the game.

Now, you might be thinking “big whoop,” it’s just some dumb commercials. And virtual Coke bottles? Who cares? However, the company was smart enough to anticipate this, and so they didn’t just make any commercials. They made commercials starring the characters from the Simpsons. Not only this, the commercials are actually funny (as to the virtual bottles of Coke, you’re just going to have to live with them).

And, just to make sure all their bases were covered, Coke decided to give all the profits to a worthy cause. Katie Bayne, CMO of Coca-Cola North America, noted, “By using our Super Bowl ads to invite people to join us in supporting Boys & Girls Clubs, we’re going beyond simply airing great commercials on a terrific live television event. We’re reminding people that whenever they enjoy a Coca-Cola, they play a role in helping us make a difference in the lives of others.

All-in-all a pretty harmonious campaign.“

Community capacity building (CCB) is a fairly new term for an age-old good: enabling people to define their own destinies. This book presents and analyses some of the most interesting recent developments in the field of community capacity building, in a variety of OECD and non-OECD countries. The focus is on how CCB has effected change in three major areas: social policy (health, housing, community regeneration); local economic policy; and environmental policy. The book also outlines the common conditions required for CCB to take hold and thrive, allowing for the political voice of local communities to be clearly heard.

Das „Buch“ ist unter folgender Adresse beziehbar.

Die entsprechende Statistik schaut wie folgt aus:

Die klassische Einwegkommunikation in Werbung und Direktmarketing stößt zunehmend an ihre Grenzen – die Verbraucher in Deutschland bevorzugen interaktive Informationskanäle. Das belegt eine aktuelle Studie der Handelshochschule Leipzig (HHL) und der Unternehmensberatung McKinsey & Company.

Die repräsentative Befragung von 1.500 Konsumenten in den Bereichen Mobilfunk, Filialbanken und Unterhaltungselektronik zeigt: Zwar nutzt jeder dritte Konsument klassische TV-Werbung, Zeitungen, Zeitschriften und Kataloge zur Information über Produkte und Services – als ausschlaggebende Informationsquelle vor einer Kaufentscheidung gelten diese Kanäle aber für weniger als fünf Prozent der Käufer.

Lieber informieren sich zum Beispiel Kunden, die vor einer konkreten Kaufentscheidung im Bereich Unterhaltungselektronik stehen, direkt im Einzelhandelsgeschäft (39 Prozent) und vor allem online: Die Seiten von Internethändlern und Herstellern sowie Foren und Web-Communities nennen mehr als 50 Prozent als den für sie wichtigsten Informationskanal.

Bemerkenswert: In allen drei untersuchten Branchen ähneln sich die Befragungsergebnisse.

Klassische Marketingkommunikation ist an Grenzen gestoßen

Ob im klassischen Einzelhandel, der Bankfiliale oder im Internet – die Kunden informieren sich eingehender und nutzen mehr Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch untereinander“,

sagt Christoph Erbenich, Partner bei McKinsey.

Die klassische Marketingkommunikation reicht allein nicht mehr aus, um die Kaufentscheidung wesentlich zu beeinflussen.“

Social Media für Informationssuche auf dem Vormarsch

Die Untersuchung zeigt auch: Unabhängige Online-Foren, Produktvergleichsseiten und Communities werden in ihrer Bedeutung noch zunehmen. Immer stärker nutzen die Verbraucher die Social-Media-Plattformen im Internet zur Informationssuche.

Ob bei ihrem nächsten Unterhaltungselektronik-Kauf, beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags oder bei einer Geldanlage – rund zwanzig Prozent der befragten Kunden wollen sich vorrangig durch Social Media informieren.

Trend hat Einfluss auf Serviceanbieter, Händler und Hersteller

Die Konturen von Vertriebs-, Kommunikations- und Informationskanälen verschwimmen zunehmend; der Kunde wird souveräner und entscheidet selbst, auf wessen Meinung er vertraut“,

erläutert Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg von der HHL.

Dieser Trend stelle für Serviceanbieter, Händler und Hersteller eine besondere Herausforderung dar“, so
Kirchgeorg, „denn die in Social Media geäußerten Meinungen über bestimmte Produkte und Marken sowie die daraus resultierenden Image- und Umsatzeffekte liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs der Anbieter.“

Zudem könnten Versuche der indirekten Einflussnahme erhebliche negative Imageeffekte nach sich ziehen, wenn beispielsweise lobende Produktkritiken als vom Unternehmen lanciert enttarnt werden.

Integriertes Marketing als Lösung

Dem Kundenbedürfnis nach mehr und besserer On- und Offline Interaktion müssen Unternehmen Rechnung tragen“,

so Christoph Erbenich. Entscheidend sei es, die Marketing- und Vertriebsbudgets in Bezug auf alle Kundenkontaktpunkte integriert zu steuern.

Nur so kann man den gestiegenen Anforderungen der Kunden nach Qualität, Konsistenz
und Authentizität entgegenkommen – sei es im Beratungsgespräch mit einem Callcenter-Agenten, bei der Produktvorführung im Kaufhaus oder im Chatroom eines Online-Händlers“,

sagt Erbenich.

Pressekontakt:

Julia Schormann,
McKinsey & Company
Tel.: (+49) 211-13 64 591
julia_schormann@mckinsey.com

Volker Stößel, MBA
Handelshochschule Leipzig (HHL)
Tel.: (+49) 341-9 85 16 14
volker.stoessel@hhl.de

Veroeffentlicht ueber den Informationsdienst Wissenschaft (idw) als Pressemitteilung der
Handelshochschule Leipzig, eingespeist von MBA Volker Stößel am 18.11.2009 um 10:24

Soziale Netzwerke wie studiVZ/meinVZ oder Facebook verleihen der eigenen Persönlichkeit Ausdruck und werden nicht genutzt, um eine idealisierte virtuelle Identität zu kreieren. Das zeigen neueste Ergebnisse der Psychologen Mitja Back, Juliane Stopfer und Boris Egloff von der Johannes Gutenberg-Universität Mainz.

Die Ergebnisse haben uns selbst überrascht, weil sie der weitverbreiteten Meinung widersprechen, dass Online-Profile nur dazu verwendet werden, ein Ideal der eigenen Person zu präsentieren“,  sagt Back. „Online-Profile vermitteln tatsächlich ein sehr genaues Bild der Profilinhaber.“

In Kooperation mit deutschen und amerikanischen Kollegen untersuchten die Mainzer Psychologen insgesamt 236 deutsche (studiVZ/meinVZ) und US-amerikanische (Facebook) Nutzerprofile. Mit Fragebögen wurden die tatsächlichen Persönlichkeitseigenschaften der Profilbesitzer sowie ihre idealisierten Selbstbilder (d.h. die Vorstellungen davon, wie sie gerne wären) erhoben. Als Persönlichkeitseigenschaften wurden die sogenannten Big Five erfasst: Extraversion, Verträglichkeit, Gewissenhaftigkeit, Neurotizismus und Offenheit für Erfahrungen.

Anschließend sahen fremde Beurteiler die Nutzerprofile und gaben ihren Persönlichkeitseindruck an. Die Fremdurteile wurden dann mit der tatsächlichen Persönlichkeit sowie dem Selbstideal der Profilbesitzer verglichen. Es zeigt sich, dass die spontanen Eindrücke der fremden Beurteiler mit den tatsächlichen Eigenschaften der Profilbesitzer übereinstimmen und nicht durch deren Selbstidealisierung verfälscht werden.

Die Studie bestätigt den wichtigen Einfluss der Persönlichkeit auf unser alltägliches Leben:

Ob es nun unsere Sprache, unsere Kleidung, unser Verhalten, unsere E-Mail-Adresse, unser Büro oder Schlafzimmer, unser Musikgeschmack oder unser Online-Profil ist – überall spiegelt sich unsere Persönlichkeit wider“, so Back.

Die aktuellen Ergebnisse sprechen dafür, dass sich Online-Profile wegen der Vielzahl an persönlichen Informationen und Handlungsoptionen besonders gut eignen, die eigene Persönlichkeit auszudrücken.

Da ist es nicht verwunderlich, dass sich soziale Netzwerke solcher Beliebtheit erfreuen“, resümiert Back. „Zum einen können die Nutzer einander informieren, wer sie sind. Damit kommen sie dem Bedürfnis
nach, von anderen wahrgenommen zu werden. Zum anderen verlassen sich Nutzer sozialer Netzwerke auf die Informationen, die sie fremden Profilen entnehmen. Das fördert das Vertrauen in solche Online-Netzwerke und begünstigt deren Nutzung für soziale Interaktionen.“

Derzeit nutzen weltweit mehr als 700 Millionen Menschen Online-Netzwerke zum Kommunizieren und Kontakteknüpfen. Die Ergebnisse werden in der Fachzeitschrift Psychological Science veröffentlicht. Neben Mitja Back, Juliane Stopfer und Boris Egloff von der Johannes Gutenberg-Universität Mainz waren Stefan Schmukle (Westfälische Wilhelms-Universität Münster), Simine Vazire (Washington University in St. Louis), Sam Gosling und Sam Gaddis (University of Texas at Austin) an der Studie beteiligt.

Kontakt und Informationen:
Dr. Mitja Back
Psychologisches Institut
Abt. Persönlichkeitspsychologie und Diagnostik
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Tel. 06131 39-39157
Fax 06131 39-39154
E-Mail: back@uni-mainz.de
http://psycho.sowi.uni-mainz.de/abteil/pp/back.html

Veroeffentlicht ueber den Informationsdienst Wissenschaft (idw) als Pressemitteilung der
Johannes Gutenberg-Universität Mainz, eingespeist von Petra Giegerich am 18.11.2009 um
11:22

Bestritten wird zwar nicht, dass sich mit bestimmten Produkten und Marken „community“-Effekte verbinden.

But at the end of the day, these are not brand communities, they are passionate rider communities, scrapbooker community, adventure seeker communities.

Die anschliessende Debatte ist ungewoehnlich rege. Warum wohl?

Coca-Cola is taking its „Open Happiness“ campaign on the road, as PSFK reports. With the global economy still in the doldrums, the brand is holding on to its upbeat positioning for dear life. In a new social media push, Coke is sending three bloggers on an around-the-world tour to „uncover what makes people happy.“

With an itinerary that reads like a post-college backpacking trip on amphetamines, „Expedition 206″ will send Coke’s floggers („flogging“: corporate-sponsored blogging intended to flog a product or brand) to 206 countries in 365 days, meeting locals, attending special events, and writing online about their experiences. Along the way they’ll use Facebook, YouTube, Twitter, and Flickr and a specially branded website to document their journey.

The concept is intriguing, but the pace is breakneck. Doing the math, it’s about a day and a half per country, which begs the question: how much can you really expect to learn about a place if you’re hardly there long enough to set your watch? You could be forgiven for thinking that this initiative will be long on advertising and short on insight.

Coke affirms that this is more about a brand-inspired narrative than moments of cross-cultural epiphany:

„Coca-Cola, enjoyed by people in more than 200 countries, has always tried to express a positive view of the world,“ said Shay Drohan, senior vice president of sparkling beverages, The Coca-Cola Company. „Expedition 206 gives us an opportunity to celebrate that optimism and happiness on a global scale in a very personal way. Sharing stories about what makes people happy is a unique way we are bringing our „Open Happiness“ campaign to life.“

But even if we learn very little about what makes people happy, it’s still exciting to see Coke taking a risk on this experimental marketing initiative. The project’s intention could stand to be more clearly defined, and the execution a bit less frenetic, but there’s plenty of room for the unexpected here — the little surprises that make for magical (buzzworthy) stories. Though the context is contrived, the participants seem genuine, and their youthful energy may create a nice halo over the brand, similar to that generated for Ford by their Fiesta „agents.“

The Expedition 206 „ambassadors“ will be chosen by online vote, an attempt to get people invested in the project from the outset. Coke was smart to choose a set of experienced travelers as finalists for this journey — all nine finalists have lived in multiple countries and are bi- or tri-lingual — lest their blog posts come out sounding like they were written by contestants on The Amazing Race. Voting will be open until November 9, and the journey begins on January 1, 2010 in Madrid. It will be interesting to see how the story develops and whether Coke ambassadors manage to connect emotionally with such a diverse base of consumers around the globe.