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Posts Tagged ‘Community’

Die Zukunft der Konsumenten im Zeitalter der Internetökonomie?

Vom Standpunkt des Marketings aus zeichnet sich schon länger ab, daß „Mass Marketing“ im Internet mehr schlecht als recht funktioniert, weshalb verstärkt auf „Relationship Marketing“, „Dialog Marketing“ oder auch „Viral Marketing“ gesetzt wird. Wie aber hat man sich die entsprechenden Veränderungen vorzustellen, die mit dem Vordringen dieser neuen Formen des Marketings einhergehen?

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Direkt im Anschluß an eine wissenschaftliche Tagung zum Thema „Commercial Communities“, die ich Ende Oktober an der TU Berlin veranstalte, würde ich Anfang November gerne ein CommunityCamp durchführen.

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1924 veröffentlichte Helmuth Plessner eine kleine Schrift mit dem schlichten Titel „Grenzen der Gemeinschaft“.

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Am 22. Oktober 2007 habe ich mit Patrick Gruban ein Telephoninterview geführt. Patrick Gruban war 1996 Mitgründer von „Cassiopeia“ und ist seit vielen Jahren als Berater und Konzeptentwickler tätig, u.a. in Sachen „Online Community Building“.

Gegenstand des Gespräches waren Fragen zum „Online Community Building“, im Hintergrund des Gesprächs stand – zehn Jahre nach dessen Erscheinen – die Frage nach der Aktualität von „Net Gain“.

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Bekanntermaßen tun wir uns in Deutschland besonders schwer, wenn es um die Verwendung des Begriffs „Gemeinschaft“ geht. Die politisch wie moralisch hochproblematische Hypothek, die für uns auf diesem Begriff seit der Nazi-Herrschaft lastet – Stichwort „Volksgemeinschaft“ -, hat dazu geführt, daß dieser Begriff seit Jahrzehnten beinahe völlig aus dem Verkehr gezogen war. Und selbst wenn sich die Verwendung offenkundig aufdrängte, suchten wir sie zu vermeiden – wenn es sich nicht gerade um einen Terminus technicus handelte wie „Europäische Gemeinschaft“.

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In allerlei Publikationen und Präsentationen, in denen es um eCommerce geht, und sei es nur, um das eigene Geschäftsmodell für spätere Akquisitionen attraktiv zu machen, wird der Terminus „community“ gerne und häufig verwendet, ohne daß dieser Verwendungsweise eine entsprechende Datenanalyse zugrunde liegt.

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Anläßlich der Fußballweltmeisterschaft 2006 in Deutschland wurde am 29. Juli 2006 in der FAZ ein Text von Karl Otto Hondrich veröffentlicht, der sich mit der sozialen Funktion dieses Ereignisses befaßte.

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